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일반사항
1.우리의자세
고객서비스 및 충남체육회 불만족 사항에 대해서는 고객 의견에만 의존치 않고 자체점검 및 고객 만족도 조사·평가를 통해 지속적으로 개선시켜 나가겠습니다.
고객헌장은 인터넷 홈페이지에 상시 게재하고 고객의견을 수렴하여 보완·발전시켜 나가겠습니다.
우리는 고객헌장을 실천하기 위하여 고객에 대한 '서비스 이행기준'을 정하고 이를 준수하기 위하여 최선을 다하고자 합니다.
2.고객정보서비스
고객 여러분께서 궁금하신 점은 민원안내, 인터넷 등을 통하여 접수, 신속히 처리 하겠습니다.
고객이 알고 싶은 체육에 관한 정보는 다양한 방법으로 제공하고, 앞으로도 지속적으로 확대·개선하여 나가겠습니다.
PC를 통한 정보제공
(인터넷 홈페이지
http://www.cnsports.or.kr
)
3.고객참여 및 의견제안
가. 고객의권리
고객 여러분께서는 항상 친절하고 신속한 서비스를 받을 권리가 있습니다. 따라서 충남체육회에서 제공하는 서비스 전반에 걸쳐 개선이 필요하다고 생각하실 때 인터넷, 전화, 서면 등 고객이 편리한 방법으로 의견을 제시해 주시기 바랍니다. 고객의 의견을 겸허히 받아들여 충남체육회운영에 적극 반영하겠습니다.
나. e-고객참여센터
『고객 의견을 주실 곳』
- 충남체육회 홈페이지 참여마당 :
http://www.cnsports.or.kr
- 전화/우편접수
- 민원대표번호(전화:041-635-0100)
- 주소 : 충청남도 홍성군 홍북읍 청사로174번길 25, 성원타워 5층